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1. Requisitos para el Plan Base (Internet)
Para la correcta instalación de los equipos de conectividad, tu domicilio debe contar con lo siguiente:
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Suministro Eléctrico: Al menos 2 puntos eléctricos (tomacorrientes) de 220 V ubicados a una distancia máxima de 1 metro del lugar donde se colocarán los equipos electrónicos.
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Ubicación del Router: Un espacio despejado y sin obstáculos para colocar el router, preferiblemente sobre una mesa o estantería, a una altura aproximada de 1.2 metros desde el suelo. Esto asegura una mejor distribución de la señal Wi-Fi.
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Superficie para la Roseta: Una pared con una superficie que permita fijar la caja de fibra óptica (ya sea pegándola o empernándola) sin comprometer ni dañar la estructura de la pared.
2. Requisitos para el PlanSVA (Servicios de Valor Agregado - Streaming y TV)
Si has contratado o deseas disfrutar de nuestras aplicaciones de streaming, televisión o películas, ten en cuenta las siguientes consideraciones:
- Dispositivos Compatibles: Es requisito indispensable contar con un Smart TV o un dispositivo TV Box que tenga acceso a tiendas de aplicaciones compatibles con nuestra plataforma.
- Restricción Geográfica: Por temas de derechos y licencias, el aplicativo de streaming y televisión solo podrá reproducirse y utilizarse dentro del territorio NACIONAL.